目标客户调查

本研究以“服务价值与保障模型”为基础，获取顾客对银行产品及服务满意度的评价、顾客和银行的接触频率、经常办理的业务等数据, 及时了解客户的需求、 满足客户的需求并提高客户对银行的满意度

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